Häufig gestellte Fragen

1.VERSCHIFFEN UND VERARBEITUNG

Wie lange dauert es gewöhnlich, um zu verarbeiten?

Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, nehmen Aufträge normalerweise bis zu 3 Werktage, um vor Versand zu verarbeiten.

Versende du international?

Ja, wir versenden international! Wenn Sie einen Auftrag an unserem Speicher vergeben und Ihre Adresse eingeben, sehen Sie internationale Verschiffenwahlen, die die Verschiffenkosten für Sie berechnen werden.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Aufgrund der hohen Nachfrage beträgt die aktuelle Wartezeit für alle Regionen etwa 15 – 20 Werktage, wie auf der Produktbeschreibung angegeben. Wir werden dies dementsprechend bald aktualisieren.

Während die meisten Pakete rechtzeitig ankommen, gibt es Umstände, die außer Kontrolle geraten (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter usw.), die Verzögerungen beim Versand verursachen können.

Wo werden die Bestellungen versandt?

Unsere Bestellungen werden aus China versandt. Unser Produktforschungs-Team ist unerschütterlich in Sourcing nur die besten Qualität Produkte und Material von den erfahrensten und zuverlässigen Herstellern.

Was ist, wenn ich während der Lieferung nicht zu Hause bin?

Jeder zu Hause kann das Paket in Ihrem Namen erhalten. In dem Szenario, in dem niemand zu Hause ist, um das Paket zu erhalten, wird der Briefträger einen Sammelbeleg verlassen und du musst zur Post gehen, um dein Paket zu sammeln.

2.ZAHLUNG

Welche Zahlungs-Gateways werden Ihnen unterstützt?

Wir werden von Stripe unterstützt, die sichersten Zahlungs-Gateways auf dem Markt.

Ist meine Information sicher?

Fidgetone.com stolz auf die höchsten Industriestandards, um Ihre persönlichen Informationen zu schützen, wenn Sie Kasse und Kauf von unserem Online-Shop.

Ihre Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung mit SSL-Technologie (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Ihre Kreditkarteninformationen werden nur verwendet, um die angeforderte Transaktion abzuschließen und werden danach nicht gespeichert.

Welche Zahlungsformen akzeptieren Sie?

Visa, MasterCard und American Express über unsere Zahlungen Gateway Stripe.

Ich habe keine Bestellbestätigungsdetails erhalten?

Dies geschieht normalerweise aufgrund einer falschen E-Mail. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail in der Tat korrekt ist, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner auch, um zu sehen, ob Ihre Bestätigungs-E-Mail dort gesendet wurde.

3.POST-SALES

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wir erlauben nur eine Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang. Wir geben volle Rückerstattung, wenn Sie Ihren Auftrag innerhalb 24 Stunden annullieren. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir, sobald wir Ihre Bestellung an die Postgesellschaft versandt haben, Ihre Bestellung nicht mehr stornieren können. Füllen Sie uns eine E-Mail, wenn Sie mit der Stornierung fortfahren möchten.

Kann ich meine Bestell- / Lieferadresse ändern?

Wenn eine Änderung an Ihrem Auftrag vorgenommen werden muss, treten Sie mit uns bitte auf unserer Kontakt-Seite so bald wie möglich in Verbindung und wir tun unser Bestes, um diese Änderung unterzubringen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage anzupassen, aber merken Sie, dass wir keine Versprechen machen können. Lassen Sie uns eine E-Mail, wenn Sie Hilfe benötigen.

Wurde der Auftrag bereits versandt, können wir die Bestelladresse nicht ändern.

Ich habe keine Bestellbestätigungsdetails erhalten?

Dies geschieht normalerweise aufgrund einer falschen E-Mail. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail in der Tat korrekt ist, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner auch, um zu sehen, ob Ihre Bestätigungs-E-Mail dort gesendet wurde.