Ofte stillede spørgsmål

1.Forsendelse og behandling

Hvor lang tid tager ordrer normalt at behandle?

Når betalingen er gennemført, tager ordrer typisk op til 3 arbejdsdage til at behandle inden afsendelse.

Sender du internationalt?

Ja, vi sender internationalt! Når du bestiller hos vores butik og indtaster din adresse, vil du se internationale forsendelsesmuligheder, som beregner fragtomkostningerne for dig.

Hvor lang tid er forsendelsestiden?

På grund af den store efterspørgsel er den aktuelle ventetid for alle regioner omkring 15-20 arbejdsdage som angivet på produktbeskrivelsen. Vi opdaterer dette snarest snart.

Mens de fleste pakker kommer frem til tiden, er der omstændigheder, der er ude af kontrol (naturkatastrofer, helligdage, vejr osv.), Der kan medføre forsinkelser i forsendelsen.

Hvor vil ordrer blive afsendt fra?

Dine ordrer vil blive afsendt fra Kina. Vores produkt forskningsteam er ufuldstændig ved indkøb af kun de bedste kvalitetsprodukter og materialer fra de mest erfarne og pålidelige producenter.

Hvad hvis jeg ikke er hjemme under levering?

Enhver derhjemme kan modtage pakken på dine vegne. I scenariet, hvor ingen er hjemme for at modtage pakken, forlader postvæsenet et samlingsskifte, og du bliver nødt til at gå videre til posthuset for at indsamle din pakke.

2.Betaling

Hvilke betalings gateways understøttes du af?

Vi understøttes af Stripe, de sikreste betalingsgateways tilgængelige på markedet.

Er mine oplysninger sikre?

Fidgetone.com overholder stolt de højeste industristandarder for at beskytte dine personlige oplysninger, når du køber og køber fra vores onlinebutik.

Dine kreditkortoplysninger krypteres under transmission ved hjælp af SSL-teknologi (Secure Socket Layer). Dine kreditkortoplysninger bruges kun til at fuldføre den ønskede transaktion og gemmes ikke senere.

Hvilke betalingsformer accepterer du?

Visa, MasterCard og American Express via vores betalings gateway Stripe.

Jeg har ikke modtaget nogen ordrebekræftelsesoplysninger?

Dette sker normalt på grund af en forkert email. Sørg for, at din email er rigtig korrekt, når du bestiller. Tjek venligst også din spam mappe for at se, om din bekræftelses e-mail blev sendt der.

3.Post-Salg

Kan jeg annullere min ordre?

Vi tillader kun ordreafbestilling inden for 24 timer efter, at du har betalt. Vi giver fuld refusion, hvis du afbestiller din ordre inden for 24 timer. Vær venlig at forstå, at når vi har sendt din ordre til postvirksomheden, kan vi ikke længere annullere din ordre. Lad os sende os en email, hvis du vil fortsætte med annullering.

Kan jeg foretage ændringer i min ordre / forsendelsesadresse?

Hvis der skal foretages en ændring i din ordre, bedes du kontakte os på vores Kontakt os side så hurtigt som muligt, og vi vil gøre vores bedste for at imødekomme denne ændring. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning, men vær opmærksom på, at vi ikke kan lave løfter. Lad os sende os en email, hvis du har brug for hjælp.

Hvis ordren allerede var sendt ud, vil vi ikke kunne ændre ordreadressen.

Jeg har ikke modtaget nogen ordrebekræftelsesoplysninger?

Dette sker normalt på grund af en forkert email. Sørg for, at din email er rigtig korrekt, når du bestiller. Tjek venligst også din spam mappe for at se, om din bekræftelses e-mail blev sendt der.